Velocize Runtime & Operations operasyon işine ürün ve hizmet bağlamı verir. Ekip olay, istisna veya kurtarmayı etkilenen sürüme, sahibe ve müşteri yükümlülüğüne bağlar. Hizmeti geri getirme ve kalıcı düzeltme ayrı anlam taşır.
Operatör ne olduğunu ve sonraki aksiyonun yetkisini görür. Ürün ekibi operasyon bilgisini gereksinime ve tasarım değişikliğine izler.
Hizmet durumu
Çalışma durumunu etkilenen hizmet ve sahibiyle inceleyin. Teknik sinyal iş yükümlülüğünde anlaşılır hale gelir.
Yürütme takibi
Operasyon yürütmesini ve bekleyen sonucu izleyin. Başlatma, başarılı tamamlanma ve kabul edilmiş kurtarmadan ayrılır.
Çalışma zamanı olayları
Olayı kaynağı ve etkilediği bağlamla inceleyin. Operatör kopuk log yerine olay dizisini araştırır.
Olay geçmişi
İlanı, müdahaleyi ve sonuç işini bağlı tutun. Tekrarlayan olay önceki müdahale ve kararla karşılaştırılır.
Servis kuyrukları ve istekler
İstek ve vakayı sahibi ve kapsamıyla yönlendirin. Kuyruk hareketi öğenin hizmet sorumluluğunu korur.
Operasyon değişikliği onayı
Önerilen değişikliği risk, uygulama ve yetkilendirmeye bağlayın. Araç çağrısı gereken onayın yerine geçmez.
Problemler ve hizmetin geri gelmesi
Hizmeti geri getirmeyi tekrarlayan neden araştırmasından ayırın. Her birinin sahibi, kanıtı ve kapanış kararı vardır.
Hizmet durumu iletişimi
Paydaş güncellemesini bilinen hizmet durumuyla uyumlu tutun. Bekleyen işi çözülmüş göstermeden belirsizliği anlatın.
Güvenlik düzeltmesi koordinasyonu
Güvenlik bulgusunu etkilenen operasyona ve düzeltici işe bağlayın. Sınırlandırma asıl düzeltme yükümlülüğünü silmez.
Kurtarma kontrolü
Kurtarma aksiyonunu ve sonucunu aktöre bağlayın. Operatör önemli müdahale öncesi izinli sınırı inceler.
Operatör görünümleri
Operasyon düzenini kaynak kayda bağlantıyla özetleyin. Gösterge tek kanıt değil araştırma desteği olur.
Sağlık ve çalışma düzeni
Hizmet sağlığını istisna ve sorumlulukla inceleyin. Olumlu özetin açık yükümlülükleri sorgulanabilir kalır.
Çalışma durumu geçmişi
Çalıştırma, değişiklik ve karar ilişkisini koruyun. Destek belirli konfigürasyonda ne olduğunu yeniden izler.
Operasyon istisnaları
Kabul edilmiş istisnayı gerekçesi ve inceleme koşuluyla gösterin. Geçici çalışma düzeni normal başlangıç çizgisinden ayrılır.
Hizmetler arası koordinasyon
Operasyonda bağımlı hizmeti ve sahibini bağlayın. Yerel müdahalenin geniş etkisi değerlendirilir.